 |
| Как Винский и компания "сократили" удобства для киевских пассажиров |
|
|
17 августа 2009 года наши администраторы обнаружили, что сервер киевского автовокзала перестал адекватно отвечать на запросы системы. В течении дня по телефону узнали, что на автовокзале “устанавливается новое, более совершенное оборудование и программное обеспечение”.
Никаких официальных разъяснений по этому поводу нам направлено не было. Неформальным путем удалось выяснить, что ночью на автовокзалы Киева завезено оборудование и срочным порядком запускается программное обеспечение какой-то коммерческой структуры, формальным основанием для этих действий якобы является специальное распоряжение Министерства транспорта и связи Украины, подписанное министром Винским чуть ли не в день его отставки. Насколько это отвечает действительности, мы выяснить не смогли, да и не в нашей компетенции такой вопрос.
В течении следующих двух суток (к 20 августа) связь со всеми серверами киевского государственного предприятия автобусных станций была полностью утеряна. Скорее всего сервера были остановлены, либо просто отключены от Интернета. Последствия этих событий мы наблюдаем сейчас:
– стала недоступной информация о наличии свободных мест (табло автовокзалов);
– перестала обновляться справочная информация о расписаниях;
– стало невозможным бронировать билеты на выезд из Киева;
– теперь невозможно купить обратный билет (как в Киеве на выезд из других городов, так и в Украине на выезд из Киева).
Т.е. внедрение “новой, более совершенной системы” лишило потребителей возможности пользоваться привычными сервисами. Какие “государственные” интересы этим преследовались, можно только гадать.
Нельзя сказать, что мы не пытались решить проблему, но в течение месяца, прошедшего после вышеупомянутых событий, нам не удалось наладить конструктивный диалог. Соответственно сервисы, связанные с г. Киевом, на сайте предоставлены либо не в полном объеме, либо вообще выключены.
Что делать?
От указанных действий пострадал больше всего потребитель, соответственно и защищать свои интересы тоже придется ему самому. Как? В соответствии с законодательством ( http://mtu.gov.ua/uk/show/alias_97.html ) любая государственная структура должна дать ответ по существу обращения гражданина (организации) в течение 15 - 30 дней. Поэтому все, кто недоволен текущим состоянием дел, могут выразить свое недовольство в письменном виде, лучше заказным письмом с уведомлением, в следующие инстанции:
Министерство транспорта и связи Украины:
01135, м. Київ-135, пр. Перемоги, 14 38044 226-22-04 факс 38044 486-72-06
Государственное предприятие “Киевпассервис”
040701, м.Киів, вул Н.Вал, 15 А
bus.com.ua
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
